Sister, get your nails done! -
1.Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Sisternails en een cliënt waarop Sisternails deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Inspanningen
Sisternails zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Sisternails zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.
3. Afspraken
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Sisternails melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Sisternails het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Indien de cliënt meer dan 10 minuten later dan de afgesproken tijd in de studio komt, mag Sisternails de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen. Sisternails moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt, inbegrepen werkstakingen in Sisternails.
4. Betalingen
Sisternails vermeldt alle prijzen van de behandelingen en producten zichtbaar in de studio. De gemelde prijzen zijn incl. btw. Sisternails vermeldt prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de studio. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant te voldoen.
5. Personeel in de studio
Sisternails heeft het recht om zonder vooroverleg met de cliënt bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door medewerkers, indien Sisternails dit voor een goede uitvoering van de behandeling wenselijk oordeelt.
6. Persoonsgegevens & privacy
De cliënt voorziet Sisternails vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan Sisternails aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandeling. Sisternails neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op een klantenkaart. Sisternails behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Sisternails zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.
7. Geheimhouding
Sisternails is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak, Sisternails verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
8. Aansprakelijkheid
Sisternails is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Sisternails is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Sisternails is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadigingen van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de studio.
9. Garantie
Sisternails geeft de cliënt 1 week (7 dagen) garantie op de behandeling en de producten. Deze garantie vervalt indien:
*De cliënt de kunstnagels heeft laten onderhouden door een andere nagelstudio.
*De cliënt zonder handschoenen met agressieve chemicaliën heeft gewerkt.
*De cliënt de kunstnagels heeft afgebeten of opzettelijk afgebroken.
*De cliënt andere producten dan de door Sisternails geadviseerde heeft gebruikt voor het onderhoud van de kunstnagels.
*De cliënt de adviezen voor thuisverzorging van de kunstnagels, zoals beschreven bij Tips and tricks op deze site, niet heeft opgevolgd.
*De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen 5 werkdagen heeft opgevolgd.
*De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzingen heeft gebruikt.
10. Beschadiging & diefstal
Sisternails heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Sisternails meldt bij diefstal altijd de politie.
11. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen 5 werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van Sisternails en de behandelend stylist. Sisternails moet de klager binnen 5 werkdagen adequaat antwoord geven. Indien de klacht gegrond is, zal Sisternails de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien Sisternails en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.
12. Nail art
Indien Sisternails een voorbeeld toont van een aan te brengen nail art ontwerp, dan geldt dit slechts als aanduiding. Het resultaat op de nagels van de cliënt hoeft niet identiek te zijn aan het getoonde voorbeeld. Het copyright op de aangebrachte nail art motieven berust bij Sisternails. Indien de cliënt de aangebrachte nail art laat fotograferen voor commercieel gebruik, moet vooraf toestemming gevraagd worden aan Sisternails. Sisternails mag hiervoor een redelijke vergoeding eisen.
13. Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich in de studio behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Sisternails het recht de cliënt de toegang tot de studio te weigeren onder opgaaf van redenen.
14. Recht
Op elke overeenkomst tussen Sisternails en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van de Kamer van Koophandel te Amsterdam. (KvK nr.: 34337017)Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van totstandkoming van de overeenkomst.